背景

オンライン限定のメーカー直販で、サーフアイテムを企画販売するビーチアクセス合同会社は、その高品質な商品ラインナップと地球・環境を大事にする独自のコンセプトなどにより、日本のサーフアイテム市場では既に一定の知名度・人気度を誇るブランドを構築していた。また、日本に次いで台湾市場でも、日本でのビジネスモデルを横展開することで既に商流の構築に成功していた。そしてさらなる展開の位置づけで、サーフィンの発祥地であるハワイを含む、世界最大規模の市場を有するアメリカへの進出を考えていた。
一方で、アメリカ進出を行うためのリソースや、商流構築のための現地パートナーの存在などの課題を抱えている中で、当社にお声がけをいただいた。

ご支援内容

同社の場合は、すでに他国（台湾）での展開事例があったため、その事例を基に、アメリカ用にローカライズしたプロジェクト・TODOを設定し、両社で分担し、ローンチ前～ローンチ後の取り組みを推進する形を取った。
本支援における当社側のサポートの位置づけとしては、単なる「～サービス」でのご支援ではなく、「アメリカにおける事業開拓全般」という形での柔軟性・カスタマイズ性の高いご支援を提供。

（支援内容詳細：ローンチ前）
・現地EC構築支援（翻訳、ネイティブチェック）
・プロモーション支援（広告文の作成、インフルエンサーマーケティング、メディアアプローチなど）
・現地ロジスティクス面でのサポート（例：返送スキームの検討など）
・カスタマーサポート体制の構築
・製品安全、商標などの現地ビジネス立ち上げのための情報収集、関係者アプローチ
など

（支援内容詳細：ローンチ後）
・現地ECの更新支援（商品情報やブログの追加など）
・カスタマーサポート運営
・ロジスティクス面でのオペレーション支援

成果

アメリカ市場でのローンチの実現に貢献。
※同社アメリカECサイト（nanazero US）：https://nanazero70.com/

今後に向けて

ローンチ後の事業拡大に向けて、プロモーション面のご支援を進めるとともに、カスタマーサポートや物流オペレーション等の運用面の強化も図る。